Hoi Luc

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Ich hab meinen Senf ja bei eurer Umfrage auch dazugegeben und war auch gegen das Abosystem. Grund war und ist, dass ich es wie Iva sehe. Man hat kreative, gute Monate, wo man automatisch mehr Artikel einstellt oder einstellen möchte und manche, wo man den Shop gar pausieren möchte (wie ich gerade). Die DaWanda-Lösung mit den Einstellgebühren finde ich daher gelungen. Man entscheidet selbst, wann und ob man was einstellt und zahlt dann diese Gebühr. Es ist kein weiterer Druck vorhanden. Hat man jedoch ein Abo fühlt man sich automatisch unter Druck, dieses Abo auch auszuschöpfen und hat das Gefühl mehr produzieren zu müssen. Das geht dann meiner Meinung nach in Richtung "Massenproduktion"...einfach vom Feeling her.

Wie ist das eigentlich: wenn jemand nur 10 Produkte im Sortiment hat, die sich aber super und oft verkaufen lassen, kann es ja auch durchaus ein "handmade profi" sein, der aber aufgrund der niederigen Produktezahl kein Upgrade kaufen muss. Wie ist das dann? Warum ist die Anzahl Produkte für euch massgebend und nicht die Anzahl Verkäufe?

liebe gruess
coro

Hallo Iva

Vielen Dank für dein Feedback. Ich möchte zu deinen Punkten Stellung nehmen. Ich muss eingestehen, dass ich die Bezeichnung "Handmade Profis" und "Handmade Fans" sowie die zugehörige Beschreibung ein bisschen unglücklich formuliert habe. Es geht mir nicht darum das Schaffen eines Einzelnen zu bewerten oder abzutun. Mit den Basic und Premium Accounts möchten wir vor allem eines erreichen. Für jeden Shopbetreiber das bieten was er braucht, d.h.

Für KünstlerInnen die aus finanzieller Hinsicht (da sie zu 100% in eiem Job arbeiten und ihr Kunstschaffen hobbymässig betreiben) nicht das Interesse haben viel zu verkaufen sind die Basic Accounts genau das Richtige. Für diese entstehen KEINE Kosten (keine Grundgebühr, keine Einstellgebühren). Trotzdem profitieren alle von den Promotiontools und der Shopfunktion.

Für Premium Shopbetreiber sprechen wir KünstlerInnen an, die aus finanzieller Hinsicht (d.h. mit ihren Arbeiten ein Teil ihres Lohnes oder der Ganze verdienen möchten) das Interesse haben viel zu verkaufen und dadurch auch mehr Produkte einstellen möchten, dazu Kategorien brauchen und ihren Shop noch personalisieren möchten.

Fairness
Für uns ist Fairness sehr wichtig. Wir wollen niemanden abzocken. Im Gegenteil: Wir wollen euch unterstützen und jeden Einzelnen in seinem Vorhaben unter die Arme greifen. Mit unseren Interviews, den individuellen Support E-Mails und dem konstaten Ausbau beweisen wir das tagtäglich. Wir möchten ein Ort Schaffen auf dem Kunstschaffende und Konsumenten sich auf direkter Art und so Transparenz wie möglich begegen.

Mir ist bewusst, dass unsere Änderung für einige Nutzer Kosten verursachen. Leider können wir den Service nicht durchwegs kostenlos anbieten. Wir finden aber, dass diese Kosten gerechtfertigt sind. Der Basic Account ist nach wie vor kostenlos!! Wir berechnen keine Einstellgebühren. Für ShopbesitzerInnen denen der Basic Account zu knapp ist, hat jederzeit (bei Bedarf) die Möglichkeit ein Upgrade zu kaufen.

Überigens steckt hinter Guzuu.com keine Grossfirma oder Investor. Wir finanzieren die Entwicklung und den Betrieb selbst. Wir sind ein junges, motiviertes Team welches euch und damit auch Guzuu zum Erfolg bringen möchte. Der Schritt Geld für erweiterte Funktionen zu verlangen gibt uns die Möglichkeit den Service und den Support auszubauen.

Luc (Gründer von Guzuu.com)

Hallo zusammen

Ich persönlich finde diese neue Änderung sehr schade und geht genau in die Schiene von Dawanda. Mich hat an Guzuu genau dass so gefallen und erfreut, dass man sich als Shopbetreiber nicht in einen Zugzwang hineingedrückt fühlt. Alles ist offen und alles möglich. Zudem kommt es noch dazu dass ich diese Klassifizierung sehr überheblich finde. Schlussendlich soll jeder Kunde selber entscheiden was für ihn professionell erscheint und was nicht. Auch hat jede(r) Handwerker(in)/Künstler(in)und eine eigene Sicht von qualitativ hochwertiger Arbeit. Und Geschmäcker sind Gott sei Dank unterschiedlich. Für mich hat diese Aktion einen sehr negativen Beigeschmack. Und da wir noch bis 23.11.09 Zeit haben darüber nachzudenken muss ich mir noch in Ruhe Gedanken darüber machen. Eigentlich bin ich zu Guzuu und von Dawanda weg, weil ihr da so etwas neues, faires und besonderes geschaffen habt. Dieser Ursprung wird verloren gehen mit diesem Vorhaben. Aber anscheinend ist der finanzielle Aspekt zur Zeit relevantar als der innovative und freie Gedanke. Mir ist bewusst dass er Aufwand eine solche Plattform aufzubauen sehr gross ist und der Zeitaufwand niemals finanziell gedeckt werden kann. Aber es gibt manchmal Dinge die tut man nicht für Geld sonder aus einer Leidenschaft heraus die etwas bewegen soll. Ich bin nicht der Mensch dem es zu schade ist für eine gute Sache auch Geld zu bezahlen. Aber mich als Premium oder Basic einordnen zu lassen, je nach dem wie weit ich die Geldbörse öffne wiederstrebt mir. Zudem kommt noch dazu, dass man als Künstler (rede von mir selber) oft Phasen hat wo man sehr produktiv ist und dann wieder nicht. Also kann ich schon mal gar nicht sagen, wie viel und wann ich etwas in den Shop stelle.
Eine öffentliche und transparente Umfrage wäre hier vielleicht keine Schlechte Idee gewesen, bevor definitiv entschieden wird.

Allen einen schönen Abend

Iva

Wie läuft denn das mit den guzuu talern. Ich habe ja einen Haufen guzuu taler gekauft, weil ich gemeint habe, das ich diese brauch zum einstellen.Werden diese mir vergütet, wenn ich bei Guzuu aussteigen würde? Ich weiss im Moment gar noch nicht was ich machen will,denn verkauft habe ich ja auch noch nicht viel und ob sich das für mich lohnt?

Die Abos beziehen sich auf Jahr. Upgrades während dieser Zeit sind möglich.

Grüezi Luc,
na ja, musste ja kommen. So lange keine grossen Kosten entstehen, ist es nicht so wichtig ob man etwas verkauft. Wie lange ist denn die Investition in so ein Account Upgrade gesichert? 1 Jahr?

Im Moment greifen die Limits noch nicht. Wir wollen ja die bestehenden Shops nicht bestrafen. In ca. 2 Wochen werden wir jedoch für alle Accounts die Produktanzeige im öffentlichen Shop entsprechend dem Account-Limit setzen. Dann erscheinen z.B. für Basic Shops also nur noch 10 Produkte obwohl in der Administration mehr erfasst sind. Gelöscht werden keine Daten. Im Shop werden dann die ältesten Produkte einfach abgeschnitten.

ok..danke..und gleich eine weitere Frage: ich hab ja nun 33 Produkte im Account drin..was passiert jetzt da, wenn ich 1. einfach nix ändere an meinem Account 2. mich für ein Account-Produkt mit weniger Produkte entscheide...werden dann die überzähligen Produkte rausgeschmissen und wenn ja welche Produkte wären dass (die ältesten, neusten, günstigsten etc.?)

Wenn Du zu einem späteren Zeitpunk auf Premium wechseln möchtest, werden dir die restlichen Monate von Basic+ angerechnet. Analog gilt das für Premium auf Premium+. Also wie Du erwähnt hast, nur die Differenz wird berechnet.

wie ist das mit den Gebühren, wenn ich mich erst für ein basic+ und später zu Premium oder Premium+ upgraden will? Bezahle ich dann die gesamte Gebühr oder wird mir die Differenz zum "höheren" Account angerechnet?

Im Grunde finde ich die Idee gut..va. dass weiterhin keine Einstellgebühren verlangt werden. Trotzdem überleg ich mir was ich dafür bereit bin auszugeben...